臺灣自一九三○年代開始設立市內巴士，也隨之誕生了車掌此一行業，由於工作性質以及薪資考量，多由溫柔婉約的妙齡女子擔任車掌小姐，成為當時新興的婦女職業之一。車掌的職責是處理乘務工作，使司機員能專心駕駛車輛，由於車掌需要面對面接觸乘客，因而儀容端正、親切耐心、能通曉主要常用語言即為基本要求。此外巴士公司會訂作洋裝制服及輔以職前訓練，希望能使乘客留下服務專業、態度殷勤的良好印象。在收票找零、提示站名的乘務工作之外，車掌小姐也需要和司機緊密配合，指揮發車與停車等口令信號，在女性不易外出謀職就業的年代，被視為專業的職業女性而極受青睞。隨著縱貫鐵路與長途客運巴士的興起，車掌的職務從原本的隨車售票員漸漸轉變為隨車服務員，擔任分送茶水、書報、毛巾、毯子，以及販售飲料、便當的工作。車掌小姐端莊的外貌、和順的性情以及一襲亮麗的套裝制服，往往也成為許多在外奔波男性乘客的內心憧憬。
民國63年時，著冬季制服的新竹客運車掌小姐。（圖片來源：戴月梅小姐提供）
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